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Formação
MBA em GESTÃO EMPRESARIAL - ISAE/FGV - Curitiba- PR - 2013
Graduação em BACHARELADO EM INFORMÁTICA - UNIVERSIDADE POSITIVO – UNICENP - Curitiba - PR 1998
CertificaçõesITIL Foundation e COBIT Foundation
Idioma
Inglês Avançado
Resumo de Qualificação
Planejamento estratégico da área de TI visando habilitar a organização a tornar-se mais eficiente e competitiva através do uso de tecnologia.
Construção de sólidos relacionamentos com as unidades funcionais e áreas de negócios da organização, buscando entender suas demandas e traduzi-las nas ações necessárias de TI para o alcance dos objetivos da companhia.
Liderança e execução de projetos de abrangências globais e nacionais.
Gestão de KPIs, focando no monitoramento e análise de métricas chave para avaliação da eficiência operacional e alinhamento estratégico da área.
Governança corporativa de TI baseada nos frameworks ITIL e COBIT.
Larga experiência na especificação, negociação e gestão de contratos de serviços gerenciados de datacenter e segurança da informação, provedores de redes de dados, voz e vídeo, serviços em nuvem, licenciamento de software, service desk, desenvolvimento de aplicações / fábricas de software e gerenciamento de projetos.
Forte atuação na gestão de grandes parques tecnológicos, com sólidos conhecimentos técnicos em diversas plataformas e ambientes.
Gerenciamento orçamentário da área, bem como a negociação e administração da priorização de projetos e a definição de acordos de níveis de serviços (SLAs) em parceria com as áreas demandantes.
Contratação, desenvolvimento e gestão de talentos multidisciplinares e bimodais da área de TI.
Liderança participativa de equipes com atuação bastante próxima do time, gerando engajamento pelo exemplo.
Experiência Profissional
Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI) / PR
2012 – 2024
(Empresa Nacional 3º Setor, grande porte - 3.800 funcionários, 55 unidades funcionais, 110 sistemas, R$ 35 MM/ano orçamento TI)
Planejamento estratégico e Gestão de toda a área de TI da organização, composta por 85 profissionais e com reporte para o Gerente Executivo de Desenvolvimento Organizacional. Responsável por todas as iniciativas e projetos referentes à evolução tecnológica de apoio às operações e negócios da organização, visando elevar sua eficiência e competitividade e posicioná-la um passo à frente nos mercados atuantes.
Gerente de TI
2016 – 2024
Gerente de Operações e Serviços de TI
2015 – 2016
Coordenador de Infraestrutura de TI
2012 – 2015
Redesenho da área de TI visando estabelecer um modelo operativo no formato bimodal, o que resultou em uma organização de TI simultaneamente capaz de suportar as operações existentes, ser mais inovadora e encorajada à experimentação, bem como entregar novas ferramentas e melhorar o desempenho geral.
Internalização das funções de desenvolvimento e consultoria funcional das principais tecnologias utilizadas pela organização com a estruturação de squads focadas em assuntos/verticais de negócios específicos.
Avaliação e implantação da plataforma de hiperautomação de processos (ServiceNow) da organização, intensificando a adoção de tecnologias de RPA (Automation Anywhere), chatbots, assistentes virtuais e soluções de no-code e low-code (Microsoft Power Platform).
Agosto/2024
Implantação do marketplace (Liferay) da organização, possibilitando à empresa comercializar seus produtos e serviços em um canal cada vez mais próximo de seus consumidores.
Modernização e upgrade do ERP da empresa (monolítico e on-premise) para uma versão de 4ª era em ambiente de nuvem (Microsoft Dynamics 365).
Implantação do sistema de telefonia IP e migração do legado existente, convergindo todas as plataformas de voz, vídeo e chat corporativo, encurtando distâncias e aproximando as pessoas.
Substituição e modernização da plataforma de gestão de serviços, maximizando a oferta de autosserviços e fluxos de trabalho/scripts automatizados, reduzindo o tempo das solicitações e o potencial de erros humanos.
Renegociação dos contratos de provedores de telecomunicações, serviços de nuvem (IaaS – Infraestrutura como Serviço e PaaS – Plataforma como Serviço) e serviços gerenciados, resultando na otimização de custos e revisão dos SLAs.
Atualização de domínio Microsoft em todo o parque (aproximadamente 550 servidores e 5.000 estações de trabalho), bem como a implantação de infraestrutura de alta disponibilidade dos seus principais componentes.
Upgrade e modernização de todo o core de infraestrutura (servidores, redes LAN, WLAN e SAN, storages, soluções de backup, etc.) da empresa.
Criação de uma comissão multidisciplinar de segurança da informação, responsável por toda a revisão normativa, bem como pela priorização dos investimentos e projetos deste tema na organização.
Start-up das áreas de infraestrutura de TI e segurança da informação, identificando e mapeando as principais oportunidades de investimento, de maneira a habilitar e potencializar a implementação de novas soluções.
Formação e desenvolvimento de parcerias estratégicas de TI para a empresa.
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