09/2014 06/2024 Líder Nacional no segmento de Educação em soluções B2C, B2B e B2G. Gerente de Relacionamento Comercial 10/2020 06/2024 Responsável pelo desenvolvimento da plataforma de afiliados internos – desde o ambiente administrativo para gestão até o ambiente do usuário; ampliando a captação de 100 para mais de 10.000 matrículas em 12 meses. Responsável pela elaboração de processos regulamentares e operacionais para funcionamento do programa. Não houve nenhum acionamento judicial até a data, mesmo com mais de mil participantes ativos. Responsável pela implementação e gestão de vendas nos afiliados externos, aplicativo de terceiros, o qual em 12 meses saímos da representatividade de 1% para 5% das vendas de pós-graduação. Responsável pela retomada dos marketplaces de bolsas de estudo com organização da integração e processos para melhoria da experiência do cliente. Em 12 meses, houve 36% de crescimento na captação e uma redução de 80% da taxa de evasão. Os canais dos quais era responsável representavam de aproximadamente 30% de toda a captação de matrículas em Pós-Graduação; Gestão de Orçamento da Área e Premiações; Acompanhamento de indicadores para entrega de volume e receita, atuando com o mix de produtos; Participação em eventos presenciais e online para apresentação de canais; Liderança indireta de mais de 2.000 afiliados e 03 colaboradores diretos. Coordenadora Comercial (04/2017 – 09/2020) Gestão de carteira de clientes de Grupos Econômicos de abrangência Nacional, representando 27% do volume de matrículas de pós-graduação; Desenvolvimento de material instrucional para rede de polos parceiros e capacitação online e presencial (produto e processos), ministrado para mais de 500 pessoas; Liderei junto a equipe a construção do plano comercial padrão para a rede de mais de 1.500 polos parceiros; Implementei o direcional diário nacional para o alcance das metas; Visitas a campo para ajuste do plano Nacional: o polo parceiro de Sete Lagoas Mapeou 108 matrículas (15% a mais de sua meta) e entregou 104 matrículas em 06 meses, a carteira do RJ ficou 02 ciclos em primeiro lugar o maior volume de matrículas nacional em 2019, em 2018 ela era entre as últimas (considerando 40 carteiras vigentes na época). Analista de Suporte Comercial 09/2014 03/2017 Responsável pelo desenvolvimento de franqueados da marca LFG para produto de cursos preparatórios, dos quais, em 06 meses, 17% da carteira potencial de desenvolvimento, mudaram para o cluster de crescimento; Produção de conteúdo e apresentação de reuniões semanais nacional para mais de 300 franqueados; Responsável pela realocação de alunos no RS, com o fechamento realizado pela justiça de 12 unidades franqueadas, mantendo o churn de alunos dentro da média nacional (8 a 10%), mesmo com os alunos precisando se deslocar 20 km para as aulas; Visita a campo para validação para as inaugurações. 07/2013 08/2014 Franqueadora da Marca Home Angels, categorizada como micro-franquia. Consultora de Franquias Venda de Franquias por telefone com atuação por CRM, venda média de 02 novas franquias por semana; Responsável pelo Open Door de potenciais franqueados; Participação em Feiras de Franchising, incluindo ABF; Workshop Digital para possíveis franqueados; Entrega média de 08 a 10 franquias fechadas mensais.