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Formação
Pós graduação cursando em Gestão Comercial de Produtos e Serviços de Instituições Financeiras – UNICSUL;
Graduação em Administração – UNICSUL (2022);
Idioma
-
Resumo de Qualificação
Atuação em agência bancária digital Personnalite (cliente alta renda);
Gerenciamento e administração de contas em instituição financeira;
Responsável por solução de demandas gerais de clientes x instituição pelos canais de atendimento, telefone,
chat, whatsapp e e-mail;
Comercialização de produtos bancários bem como, seguros de carro, seguros de vida, seguro residencial,
capitalização, cartões de crédito, financiamento auto, financiamento imobiliário, negociações entre outros;
Comercialização de produtos de investimentos;
Assessoria em investimentos;
Gerenciamento de aplicações financeiras como fundos de investimentos;
Prospecção de novos clientes, identificando oportunidades de negócios e apresentando soluções para
necessidades específicas.
Responsável por implementar campanhas de marketing para aumentar o conhecimento da marca e atrair
novos clientes;
Responsável por implementar estratégias abrangentes para melhorar o serviço ao cliente, otimizar os
processos operacionais e aumentar os objetivos de vendas.
Experiência Profissional
09/2018 – 06/2024
Assistente Comercial
04/2007 - 06/2012
Assistente de atendimento
06/2005 - 03/2007
Líder de Atendimento
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