05/2023 - 06/2024 Uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil Gerente de Change Management e Projetos - Gente e Cultura Reporte à Gerência Sr. de Business Partners e Change Mangement, com gestão de Projetos de Mudanças e governança da área. Responsável pelo planejamento das mudanças organizacionais em alinhamento com as estratégias do negócio. Principais atribuições: Plano de mudança envolvendo a identificação dos principais impactos para a organização e das pessoas impactadas; Participação nas principais reuniões de definição de processos críticos do projeto; Comunicação e atribuição às áreas e sistemas responsáveis; Comunicação com os stakeholders; Avaliação da estrutura da empresa e definição de canais de comunicação do projeto; Treinamento e desenvolvimento pós mudança, elaboração de catálogo de cursos com apoio de consultores e usuários; Mapeamento e atribuição para as áreas correlacionadas os principais riscos levantados no projeto; Gestão de conhecimento e informações da área;
Service delivery de novos produtos de gente e cultura. Principais resultados Diminuição de turnover; Retenção de talentos que deixavam a companhia por meio de desligamento voluntário, resultado da insegurança de mudanças sem planejamento; Aumento no eNPS das áreas, resultado da transparência nos processos de comunicação. 06/2021 - 04/2023 Uma das marcas da Holding Cogna de Produtos de Pós-graduação e Cursos Livres - B2B Especialista em Comunicação Interna e Change Managemen Com reporte à Head de Gente e Cultura, fui responsável pela implementação da área de Comunicação Interna, cuidando de estratégias de engajamento e posicionamento da marca empregadora: Desenvolvimento de estratégia de Comunicação Interna com ênfase na experiência do colaborador, utilização dos meios de comunicação interna, boletim de notícias, datas comemorativas e eventos; Apoio aos usuários na elaboração de boletins, vídeos e comunicados;
Definição de agendas de comunicação do projeto; Posicionamento da marca empregadora e atração de talentos no Linkedin; Elaboração de estratégia de eventos para engajamento dos colaboradores; Gestão de mudanças com a criação de duas novas VPs de Tecnologia e Produtos. Principais resultados 80% dos colaboradores mais engajados com aumento do eNPS da pesquisa de engajamento; Aumento de 50% de seguidores na página do Linkedin; Criação de um boletim de notícias internas, divulgado mensalmente, para que os colaboradores da companhia pudessem conhecer melhor as ações e resultados do negócio. Coordenadora Regional de Pós-Graduação, Extensão e Idiomas 04/2019 - 05/2021 Reporte à Gerência Sr. Nacional de Educação Continuada, fui responsável pela gestão de equipes de cerca de 30 unidades e estratégias de captação de novos alunos. Dentre as responsabilidades, se destacam: Estratégia de captação de novos alunos por meio de ações comerciais, marketing e gestão de equipes; Acompanhamento de métricas e estratégia de análise de mercado;
Gestão e engajamento de um time de cerca de 15 colaboradores espalhados nos estados do Nordeste.
Principais resultados Entrega de 100% das metas de pós-graduação por quatro semestre consecutivos;
Abertura de 40 novas turmas de cursos presenciais colaborando para a receita das unidades. 03/2012 - 03/2019 Uma das unidades do Grupo Kroton (Cogna Educação) Coordenadora de Pós-graduação, Extensão e Centro de Idiomas (07/2017 - 03/2019) Seleção e contratação de professores; Prospecção de novos alunos; Avaliação de métricas, estratégias de captação e análise de mercado. Principais resultados Abertura de 8 novas turmas de pós-graduação presencial nas áreas de gestão, saúde, educação e finanças.