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Formação
Pós-Graduação em Mercado Financeiro pela FIA - 2022;
Graduação em Administração Empresas pela FMU - 2012;
Idioma
Inglês Avançado, Espanhol Avançado
Resumo de Qualificação
Líder de operações estratégicas administrativas com foco em melhoria contínua, projetos, implantações de tecnologias de automação (RPA), terceirização de processos (BPO) e uso de inteligência artificial (IA). Responsável pelo mapeamento das oportunidades e implantações estratégicas, para aumentar a produtividade, mitigar riscos, reduzir custos e a maximizar a qualidade dos serviços e/ou processos.
Expertise em construção de governança, gestão dos processos e equipes como: Financeiro (Contas a Pagar, Tesouraria, Registro Fiscal, Faturamento, Viagens, Fundo Fixo e Reembolso), Contratos de Clientes e Fornecedores, Cobrança SMB (Small Medium Business) e Grandes Clientes, Crédito, Compras, Cadastros e Arquivo.
Criação e desenvolvimento de KPIs financeiros (Excel, Tableau e Power BI), comparando os resultados com o previsto X orçado, realizando reporte a alta administração, fornecendo análises detalhadas sobre o desempenho financeiro, ações estratégicas juntos aos líderes com maiores desvios e acompanhamento das projeções no GMD (Gestão Matricial de Despesas).
Experiência comprovada em gestão de projetos em modelos Scrum, Ágil e Waterfall (Cascata), utilizando as ferramentas e métodos como Project, Trello, Jira, Pipefy, Visio, Bizagi, MIRO, SWOT, KANBAN, Matriz RACI, Canvas e Mapas Mentais para organização das etapas ou sprints, sendo responsável desde a concepção da ideia até a entrega (KPI, Apresentação de Resultados, Plano de Consolidação e Contingência).
Experiência Profissional
Ago/2016 - Mai/2024
Empresa Líder Nacional do Segmento GLP – Gás Natural.
Gestor Financeiro, Projetos e Performance (Dez/2021 - Mai/2024)
Reporte a Gerência Executiva, gestão de 59 Colaboradores.
Responsável pela equipe financeira, conduzindo os processos de faturamento e registro fiscal, garantindo o cumprimento das obrigações fiscais, contábeis e custos da empresa.
Participação ativa na governança financeira, proporcionando clareza à diretoria sobre os riscos e oportunidades, assim como o desenvolvimento de processos, políticas, regulamentos e boas práticas que assegurem a eficácia do negócio, incluindo prestação de contas e conformidade com normas e regulamentos internos.
Representante do GMD (Gestão Matricial de Despesas) para contas de viagens, terceiros, entre outras, apresentando resultado mensal (Real X Orçado), Projeções e Apresentação de Resultados Obtidos dos principais desvios.
Gerenciamento de viagens corporativas e reembolso, conforme as políticas estabelecidas, incluindo a verificação de recibos e a aprovação de despesas elegíveis para reembolso, equipe de contratos de fornecedores, equipe de cadastros (clientes, fornecedores e itens) e BPO gestão de arquivos (fornecedores, clientes e prontuários), garantindo que todos os documentos importantes sejam armazenados de maneira organizada e acessível conforme necessário.
Coordenação de projeto para Sustentabilidade (ESG), com foco em viagens corporativas aéreo, para atingir metas de redução no CO2.
Desenvolvimento de KPIs estratégicos e operacionais em Power BI vinculados com Data Lake.
Principais Resultados:
Estruturação do modelo de projetos e melhorias de processos, bem como o gerenciamento de 10 RPAs (BPO) com mais de 15 FTEs capturados e convertidos em HC (1.3M saving/ano) de eficiência em 2023.
Contratação de 6 empresas de BPOs gerando eficiência e melhor gestão com parceiros especialistas, ganhos como desburocratização de reembolsos, com a implantação de cartão virtual (400K saving/ano e experiência de cliente interno) e operação 7/24 horas de faturamento, modelo pioneiro na companhia (projetos de 2 anos, com mais de 45 FTEs capturados, sendo estimado em 2.5M saving/ano já considerando custo de BPO e RPAs).
Criação do programa “Equilíbrio”, com foco na saúde mental dos colaboradores, assim com a realizando workshops de gerenciamento do tempo, metodologia de processos e descompressão no trabalho.
Gestor de Projetos para Áreas de Backoffice (Jan/2019 - Nov/2021)
Reporte Gerente Executivo, Gestão de 70 indiretos.
Responsável pelo mapeamento e implantações das áreas de Backoffice (escala nacional), utilizando metodologias Ágil ou Cascata. Alinhar com as áreas impactadas, planejar, coordenar e monitorar todas as etapas, supervisionar e liderar equipe, garantindo o alinhamento dos recursos e as execuções dos projetos dentro dos prazos e orçamento previamente alinhados, mitigação de riscos com ações preventivas e contingenciais, indicadores e plano de consolidação.
Principais Resultados:
Redução de mais de 30 FTEs (2.5M/ano).
Redução de 250 horas mensais para liderança, com OKR de desburocratizações de aprovações.
23 iniciativas em automações (RPAs) e digitalizações de processos, como automação de indicadores em power BI, cadastro automatizado de fornecedores, registro de notas fiscais de postos...
Mais de 100 melhorias (sendo 40 quick win, menos de 3 semanas para implantação) em diversos processos (construção de BI para faturamento, inclusão de campos para melhorar eficiência no contas a pagar.
Gestor de Processos Financeiros (Ago/2016 – Jan/2019)
Reporte ao Gerente Executivo, Gestão de 12 diretos e 8 indiretos.
Responsável pela construção e monitoramento da governança dos processos.
Análise e mapeamento dos processos de registro fiscal, cadastros, contratos de fornecedores e arquivos, identificando oportunidades de melhorias e eficiência.
Desenvolvimento e implementação de procedimentos e políticas administrativas, garantindo a conformidade e padronização das operações.
Acompanhamento e monitoramento do desempenho dos processos, utilizando indicadores e métricas para medir a eficiência e eficácia e identificar áreas de atenção.
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