Head de Marketing e Comunicação, Experiência do Cliente e Proposta de Valor
Banco Bradesco Atacado
Desenvolvi e implementei a estratégia de marketing, comunicação e conteúdo para o Banco de Atacado (Corporate
Banking, Banco de Investimento, Global Markets, Internacional) e Wealth Management (Private Bank, Asset
Management), incluindo campanhas de marca, mídias sociais, materiais de produtos para vendas, eventos, conferências,
patrocínios, canais digitais, imprensa e iniciativas ATL/BTL – com forte expertise em B2B e B2C.
Reportava-se diretamente ao COO e ao VP, construindo um forte relacionamento com o C-level do banco.
Liderei uma equipe altamente qualificada e diversificada de 50 pessoas.
Gerenciei com sucesso o orçamento de marketing do Banco de Atacado e Wealth (BRL 50 milhões), planejando
estrategicamente ações, monitorando despesas e gerando um retorno anual ao negócio superior a BRL 150 milhões.
Coordenei a comunicação e a estratégia de reposicionamento para Wealth Management, criando sinergia entre o público
C-level através da criação de conteúdo e eventos proprietários do setor. Entreguei com sucesso mais de 250 eventos e
engajei mais de 3.500 clientes em 2022
Criei e otimizei a estrutura de experiência do cliente, incluindo NPS, conselho consultivo de clientes, jornada do cliente,
soluções tecnológicas e eficiência comercial, alcançando uma taxa de adoção de assinatura digital superior a 90% para
produtos corporativos
Organizei iniciativas de endomarketing e comunicação interna para reforçar a cultura organizacional do Banco de Atacado
Estabeleci a área de Proposição de Valor como um canal dedicado para discutir e monitorar novos projetos para o Banco
de Atacado, garantindo comunicação eficaz entre as unidades de negócios e o engajamento dos stakeholders.
Lancei, produzi e apresentei o Insights Podcast, que alcançou uma posição de destaque como um dos Principais Podcasts
Financeiros no Spotify e se tornou o Podcast oficial do Bradesco, com mais de 10 milhões de ouvintes
Iniciei e organizei o WEA – Workshop Estratégico do Atacado, um evento interno anual abrangendo todas as áreas do
negócio da Banco de Atacado com a participação de mais de 4.500 funcionários para discutir objetivos estratégicos, metas e engajamento.
Contribuí ativamente como mentora no Programa de Liderança Feminina, oferecendo orientação para promover o
crescimento e desenvolvimento profissional das mulheres no mercado.
AGOSTO 2016 – DEZEMBRO 2020
Head de Comunicação, Prtodutos e Planejamento Estratégico

Bradesco Asset Management
Desenvolvi e implementei estratégias de marketing e comunicação para diferentes segmentos (Varejo, Private, Corporate,
Institucional, Distribuição de Terceiros), abrangendo materiais de vendas, eventos, canais digitais, imprensa e
comunicação de investimentos.
Reportava-se diretamente ao CEO.
Liderei uma equipe multidisciplinar de 15 pessoas, incluindo redatores, especialistas criativos, analistas de dados e economistas.
Revitalizei o posicionamento e a marca, resultando em um impacto significativo no mercado e clientes
Coordenei campanhas ATL e BTL, garantindo uma abordagem de marketing de valor
Inovei em novas iniciativas para construção e posicionamento de marca, incluindo:
Lançamento da página no LinkedIn, classificada entre as 3 Melhores Campanhas de Alto Valor para
Consumidores em 2020.
Criação e produção do “Insights”, o primeiro podcast do Bradesco, que estabeleceu um novo padrão em
entrega inovadora de conteúdo e engajamento do público.

Promovi o desenvolvimento de conteúdo de investimentos, como whitepapers, guias e artigos.
Planejei e executei eventos de alto nível com clientes Institucionais e de Wealth Management.
Organizei esforços de endomarketing visando fortalecer a cultura organizacional.
Desenvolvi o planejamento estratégico para o negócio, impulsionando KPIs e projetos transformadores como novas mesas
de gestão, modelos de bônus, transformação digital lançamentos fundos sustentáveis
JUNHO 2007 – JULHO 2016
Regional Head of Client Propositions America Latina
HSBC Global Asset Management
Coordenei e implementei a estratégia de marketing e comunicação para HSBC Global Asset Management na América
Latina, tanto para produtos onshore quanto offshore
Reporte diretamente ao CEO
Desenvolvi e implementei toda a comunicação de produtos e investimentos, eventos e posicionamento de marca para
clientes de Wealth Management, Varejo, Private Banking e Institucionais, reforçando a mensagem e a visibilidade global
da empresa
Liderei o desenvolvimento do site regional de Asset Management e das plataformas digitais para elevar a comunicação de
investimentos
Estruturei a área de Business Intelligence, monitorando a indústria de Asset Management, analisando tendências e
gerando oportunidades de negócios dentro da base de clientes, incluindo novos produtos e inovação