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Formação
MIT - Professional Education Digital Transformation Leadership and Innovation (2020 - 2021)
Cambridge Judge Business School - Steering Complex Projects (2023)
ISE - Business School: Business Administration and Management (2019)
FIAP - MBA em Cloud Engineering e Architecture, Tecnologia da Informação (2022 2023)
SBC - Sociedade Brasileira de Coaching Personal & Professional Coaching (2013)
FIAP - Aperfeiçoamento em Gestão de Projetos de TI (2008)
Fundação Getúlio Vargas - Banking, Produtos e Serviços Bancários (2007 2008)
UNIP - Universidade Paulista: Bacharel em Análise de Sistemas (1996 1999)
Idioma
Inglês avançado
Resumo de Qualificação
Como Head de Plataformas Digitais, com sólida experiência no setor financeiro e carreira construída nos maiores Bancos privados do país, liderando soluções de inovação, desde Banco do Varejo, Atacado e Unidades Internacionais.
Ao longo de duas décadas, estive profundamente envolvida com desenvolvimento de sistemas estratégicos para o negócio, tive oportunidade de trabalhar com diversas áreas e parceiros multinacionais, onde liderei entregas de softwares que passaram por transformações digitais e vivenciei movimentos significativos de reestruturação, sempre com resultados concretos.
Nos últimos 3 anos, realizei transição da TI para área de Digital Channels e Experiência do Cliente para liderar projetos de inovação, estruturei times do zero, contratei e desenvolvi hard & soft skills e treinei novos líderes.
Minha abordagem de gestão é orientada pelos princípios de OKR / SLA, com foco em KPIs de produtividade, qualidade e custos. Aplicação de data & analytics para organizar e reutilizar dados históricos e acelerar eficiência operacional e mitigação dos riscos.
Gerenciamento do portifólio da TI com execução paralela de mais 200 projetos, demonstrei experiência no desenvolvimento e sustentação de sistemas nas variadas plataformas desde Cloud, Mobile, Web, Mainframe, Microsserviços.
Meu histórico inclui iniciativas bem sucedidas de transformação digital em áreas como Crédito, Empréstimos e Financiamentos, Câmbio, Riscos e Segurança.
Experiência Profissional
Banco Bradesco SA – Head de Plataformas Digitais | TI (05/2019 até atual)
Reporte ao VP de Riscos e liderando um time de mais 300 pessoas.
Gestão de mais 200 projetos e gerindo uma carteira de mais R$ 300 bi.
Responsável pela transformação digital do Banco do Atacado:
Implementação do Salesforce para a força comercial, conduzindo as aprovações de orçamento na TI.
Contratação de novos fornecedores, com reportes mensais no Comitê Executivo de Tecnologia aos VPs
Gestão de projetos de Câmbio e Unidades Internacionais de Luxemburgo, Londres, Cayman, New York e Argentina, com cerca de 300 mil horas de desenvolvimento.
Liderança ativa na integração com o BAC Flórida, adaptando canais digitais e sistemas da Corretora e Private Banking para a visão consolidada do cliente.
Liderança na estruturação de Digital Plataforms, trazendo inovação para a rastreabilidade digital dos canais de atendimento, com ferramentas de ponta e transformando completamente processos, atingindo ganhos de eficiência de 81% em causas cíveis.
Responsável pelo desenvolvimento do novo produto de Crédito Parcelado nos canais digitais, atingindo no 1º ano a produção de R$ 2 bi.
Desenvolvimento de novos projetos / sustentação dos sistemas de Ativos do Banco, incluindo Consignado, Massificados, Antecipação à Fornecedores, Cheque Especial, Crédito Imobiliário, Desconto, Rural e Limites.
Representante da TI no Comitê de Tecnologia da CIP (atual Núclea), com papel fundamental de endereçar pontos críticos de projetos e cascatear as definições aos líderes da TI.
Banco Bradesco SA – Gerente de TI (02/2015 a 04/2019)
Liderança do projeto de Antecipação recebíveis à fornecedores, dobrando o valor da carteira no 1º ano (de R$ 1.8 bi para R$ 3.5 bi).
Gestora responsável pelo desenvolvimento de projetos de Consignado e Crédito Massificado, desde a comercialização nos canais até a gestão do contrato e informe aos órgãos reguladores, englobando a sustentação dos sistemas, gerindo uma carteira de R$ 120 bi.
Responsável por manter a Vice Presidência e demais Executivos atualizados sobre o andamento dos projetos e retorno do investimento, com apresentações mensais das entregas no Comitê Executivo da TI e Comissão do Varejo.
Implantação de projetos relevantes de transformação digital com impacto em 3 mil Agências, envolvendo cotação de taxa especial na comercialização de empréstimos.
Atuação focada na convergência digital dos produtos de empréstimos nos canais Mobile, Internet Banking, POS, ATM, 24 Horas, Bradesco Expresso, Fone Fácil e Agências.
Participação na integração dos sistemas de empréstimos na incorporação do HSBC / Bradesco.
Banco Bradesco SA – Analista de Sistemas Pleno / Sênior (06/2002 a 01/2015)
Principal analista na orquestração do projeto Cessão e Aquisição de Crédito, que permitiu a compra de contratos de Empréstimos Consignado e Crédito Pessoal de outros Bancos e Financeiras para o Banco Bradesco, sendo entregue em tempo recorde.
Responsável pela Sala de Comando Central para roll-out dos novos sistemas de Crédito, Comercialização de Empréstimos & Financiamentos, Garantias e Cadastro de Clientes na Rede de Agências, com gestão à vista dos pontos críticos.
Gestão técnica do projeto de modernização tecnológica do sistema de Análise de Crédito e atendimento às áreas de negócio que se interrelacionavam com o Crédito.
Gestão ativa do portifólio de projetos do Programa Arquitetura de Sistemas, sendo responsável pelos reportes à alta gerência.
Realização de diagnóstico da arquitetura de sistemas do Banco, o que garantiu uma visão ampla das tecnologias de base dos sistemas legado e criação de um Programa de Arquitetura de Sistemas para modernização tecnológica englobando os principais sistemas produto/serviço, estruturais e canais de atendimento da Organização.
Gestão técnica de projetos de melhoria de performance da Rede de Agências.
Itaú Unibanco SA – Analista de Sistemas Júnior (05/2001 a 06/2002)
Análise e gestão técnica de projetos do Banco 1 - Abertura de Contas, Contas Correntes, Investimentos e Unibanco 30 horas. Atuação nas Plataformas Open / Mainframe.
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