Gestão comercial de equipes de Vendas e Pós Vendas;
Acompanhamento de indicadores de KPI da área de Pós Vendas e Vendas;
Comunicação direta e imediata com representantes regionais das montadoras;
Visão sistêmica e estratégica do mercado em diversos segmentos e canais;
Liderança em processos de inovação e reestruturação de processos com foco em resultados;
Desenvolvimento e implantação de estratégias comerciais, com foco no atingimento de metas;
Elaboração de campanhas de incentivo para superação do faturamento proposto e maior controle do forecast da
área comercial e de pós vendas;
Negociação voltada a ganhos de market share, com ênfase no melhor desempenho dos produtos da companhia;
Desenhos de processos, cronograma e análises de desempenho para equipe comercial e atendimento ao cliente de
pós vendas;
Implantação de campanhas das áreas de trade marketing, comunicação e marketing;
Gerenciamento dos processos logísticos e relacionamento com stakeholders, garantindo a eficiência operacional;
Gestão de budget das unidades de negócios;
Gerenciamento de CRM, NPS e CSI, KPIs, indicadores de satisfação dos clientes, dos departamentos de Vendas e
Pós-Vendas;
Acompanhamento do processo de comercialização de peças genuínas, modalidade SELL IN – SELL OUT;
Habilidade de negociação e resolução de conflitos;
Liderança e capacidade de gestão de pessoas de equipes multifuncionais, suportado também por conhecimento em
perfis comportamentais.