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Formação
PÓS EM GASTRONOMIA | IPOG - RECIFE| 2015.
MESTRADO EM DESENHO E GESTÃO DE PROJETOS E PROCESSOS | UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA - DF | 2012.
PÓS EM MARKETING DIGITAL | IPOG – GOIANIA | 2011.
POS EM DIREÇÃO É GESTÃO HOTELEIRA | UNIVERSIDADE DA MADEIRA – ILHA DA MADEIRA PORTUGAL | 2007.
MBA EM ANÁLISE DE REDES | UNIBRATEC - RECIFE | 2004.
BACHAREL EM ANÁLISE DE SISTEMAS | UNIVERSIDADE SALGADO DE OLIVEIRA – RECIFE | 2002.
BACHAREL EM ENGENHARIA DE TELECOMUNICAÇÕES | UNIVERSIDADE DE PERNAMBUCO – RECIFE | 2000.
Idioma
x
de R$ 20.000,01 até 30.000,00
Resumo de Qualificação
Gestão de equipes, planejamento estratégico, treinamento e desenvolvimento de colaboradores, análise de
desempenho operacionais e de vendas, relacionamento e fidelização de clientes.
Gestão e organização de eventos, calendário anual, assembleias de condomínio online e produtos internos.
Elaboração e implantação de padrões de qualidade, tarifário e serviços para requalificação do hotel como hotéis 5
estrelas e empreendimentos de “multipropriedade”.
Experiência em gestão de Parque Aquático.
Implantação e gestão de sistemas para controle de A&B, manutenção corporativa, DPO, TI, Telecomunicações,
Segurança da Informação e Governança Corporativa.
Implantação e gestão de áreas de lazer, entretenimento e Desenvolvimento de Aplicações.
Automatização de processos e responsabilidade pela Transformação Digital do Grupo Rio Quente, Mabu e MyMabu.
Realização de visitas a clientes é parceiros comerciais, levantamento de demandas operacionais e técnicas,
identificação de oportunidades de melhoria e geração de receitas.
Experiência Profissional
GERENTE GERAL | 08/2023 – 06/2024.
Hotéis
Responsável por toda a gestão, vendas, operação e administração financeira do Hotel. Gestão de equipe de 413
acomodações e 610 profissionais, 02 centros de convenções e eventos.
Gestão de equipes.
Planejamento estratégico.
Treinamento e desenvolvimento de colaboradores.
Análise de posicionamento do tarifário.
Organização de calendário anual para eventos e produtos internos.
Análise de desempenho de vendas.
Relacionamento com clientes.
Implementação de estratégias para fidelização de clientes.
Elaboração e implantação de padrões de qualidade.
Organização de eventos.
Responsável pela reestruturação de serviços para requalificação do Hotel Nacional Rio de Janeiro.
DIRETOR DE HOTELARIA | 12/2022 – 07/2023 – Rede com 4 hotéis.
Responsável por toda a gestão, vendas, operação e administração financeira do Hotel. Gestão de equipe de 724
acomodações e 935 profissionais, 03 centros de convenções e eventos.
Planejamento estratégico.
Treinamento e desenvolvimento de colaboradores.
Implementação de estratégias para fidelização de clientes.
Elaboração e implantação de padrões de qualidade.
Relacionamento com clientes.
SUPERINTENDENTE DE HOSPITALIDADE E MULTIPROPRIEDADE | Hotéis 10/2020 – 11/2022.
Responsável por toda a gestão e operação do Hotel, rede de 13 hotéis. Gestão de equipe de 4.750 acomodações e 2.700
profissionais, 07 centros de convenções e eventos.
Organização de assembleias online.
Relacionamento com clientes.
Organização de eventos.
Implantação de sistema para controle de A&B.
Responsável pela gestão de manutenção corporativa.
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