AVANADE – Serviços em Tecnologia da Informação 07/2022 – 02/ 2024
Gerente Sr. de Soluções de CRM (Arquiteto de Soluções). Reporte para Diretor Sr. de Soluções. Responsável pelo
desenvolvimento de pré-vendas, conjunto a times comerciais, pré-vendas e de delivery no desenvolvimento de oportunidades
de negócios.
Arquitetura de Soluções responsável por transformação digital aplicando tecnologia Microsoft.
Desenvolvimento de oportunidades de negócios e Soluções Microsoft Business, Aplicativos, ambientes de trabalho
moderno, dados e IA, Azure e soluções de tecnologias adjacentes em alto grau de maturidade tecnológica;
Suporte aos times comerciais e técnicos em mais de 15 grandes negócios no último ano;
Aplicação de Assessment técnicos em clientes para o discovery da demanda e ambientes de implantação e integrações.
Participação, desenho da proposta e solução de um “BID” vencedor de um dos maiores negócios do ano fiscal de 23 para a
Prática de CRM Avanade.
Atuação em projetos ENTERPRISE de contas globais envolvendo filiais Itália, EUA, LATAM e outras regiões.
Projetos de clientes globais nos segmentos de varejo, óleo e gás, telecomunicações, educação, bens de consumo, finanças
com licenciamento da Microsoft.
DXC Technology – Serviços em Tecnologia da Informação 06/2021 – 07/ 2022
Principal Advisor LATAM para CRM e Aplicações de Negócios. Responsável pela definição da estratégia da aplicação das
soluções, planejamento (GTM) e suporte ao time de vendas LATAM. Gestão direta de aproximadamente 15 colaboradores.
Principais ações e resultados:
Participação em projetos estratégicos, planejamento (GTM) com o desenvolvimento de práticas, soluções e ofertas com a
Microsoft Dynamics 365 CRM (Vendas, Serviços de Campo, Atendimento ao Cliente) e Microsoft Power Platform LATAM;
Definição da arquitetura das soluções e suporte ao time de vendas LATAM com apresentações, demonstrações, respostas e
perguntas para RFIs, RFPs, eficiente alocação de profissionais às demandas com altas taxas de ocupação e entregas de
primeiro nível.
Atuei diretamente com clientes no Brasil, Argentina, México, Costa Rica, Panamá e Chile, no desenho e implantação de
soluções digitais, com design de soluções, estimativas, capacity planning, desenvolvimento e análise de requisitos, drivers de negócios, estratégias, arquiteturas, adoção de soluções Cloud, modelos operacionais, KPI e especificações de produtos em linha com as recomendações e melhores práticas de arquiteturas.
Análises de negócios, sistemas e criação de documentação, design de produtos e análise de GAPS e treinamento;
ALFAPEOPLE – Serviços em Tecnologia da Informação
Sr. Delivery Manager 03/ 2021 – 06/2021
Responsável pela entrega ponta a ponta de programas e projetos Microsoft Dynamics 365 e Power Platform, relacionamento
com clientes, gerentes de projeto e suporte a equipes de entrega, orçamento de projetos. Gestão de 20 a 30 colaboradores.
Principais ações e resultados:
Coordenação de mais de 20 projetos, apoiando equipes de projeto, e interface com outras unidades (células regionais da
empresa), equipes de vendas, equipes de pré-vendas.
Participação na localização e no desenvolvimento do AMS (Application Managed Services), uma estratégia global da
Alfapeople baseada em ITIL, aumentando a retenção de clientes, qualidade de serviço e +150% em novos contratos no
Brasil.
Execução da metodologia Microsoft Catalyst, um framework de assessments e análise de negócios baseada em Design
Thinking para diversos setores, como: telecomunicações, indústria e financeiro, apoiando o departamento de vendas para a
transformação digital.