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Formação
Pós-graduação em GERÊNCIA DE PROJETOS PMI – IBTA - 2008.
Graduado em Tecnologia em PROCESSAMENTO DE DADOS – Universidade Braz Cubas – 1998.
Idioma
Inglês Fluente, Espanhol Fluente
Resumo de Qualificação
Profissional com consolidada carreira desenvolvida na área de Tecnologia da Informação.
Condução de projetos estratégicos nacionais e internacionais, em soluções de tecnologia, inovações, automatizações e transformação digital.
Forte atuação em estratégias tecnológicas em clientes multinacionais de segmentos como: varejo, outsourcing, automotivo, tecnologia, bancário, financeiros, educacional, tabaco, petrolífero, área da saúde, entre outros.
Liderança de times operacionais e de projetos de alta complexidade, tais como Operações, Service Desk, Field Service, Data Center, Cloud, Sistemas Operacionais, Banco de Dados, Middleware, Kubernetes, VMWARE, Storage, SAP, Backup, Segurança e Zabbix.
Definição de Processos de Performance e Disponibilidade, visando melhorias em desempenho, conforme objetivos estratégicos.
Estruturação e contratação de pessoas para times nacionais e internacionais, gerenciamento de demandas, ações de desenvolvimento, acompanhamento de KPIs, facilitação em treinamentos e reuniões de negócios.
Alta capacidade de análise e estudos de cenários, mercado e tendências. Gerenciamento financeiro, envolvendo: receita, custos, order entry, order result. Avaliação de viabilidade de projetos e propostas, com análises de custos e de precificação. Desenvolvimento de planejamento estratégico, alinhado aos OKR´s das corporações.
Forte interação com o cliente, visando compreender demandas operacionais e de projetos, interagindo com equipes internas em times multidisciplinares, contribuindo com insights e execução de projetos de excelência em implementações, migrações de infraestrutura e de sistemas, atualizações e gestão da mudança, visando a transformação digital.
Habilidades de autodesenvolvimento e visão integrada para a melhoria contínua.
Forte vivência em Metodologias Ágeis, Lean, PMI, Safe, ITIL e Scrum. Experiência em LGPD.
Certificações: SAFe 5 Practitioner, AWS Certified Cloud Practitioner, LGPDF – Fundamentos na Lei Geral de Proteção de Dados, Remote Work and Virtual Collaboration Certificate, OKRCP, Kanban Foundation, Scrum Foundation, Personal Professional Coaching, Project Management Professional PMP, IT Service Management Foundation.
Vivências internacionais:
01/2000–09/2000: San Diego, CA, EUA. Aprimoramento multicultural e do idioma inglês. Estagiário por 03 meses no World Trade Center (San Diego) na área de tecnologia.
2010–2024: Interação e desenvolvimento de estratégias com times da Hungria, Eslováquia, México, Argentina, Malásia, Alemanha, Estados Unidos, Espanha e Índia.
Experiência Profissional
Empresa alemã presente em 10 países do segmento de soluções em TI | 10/2010 a 03/2024
Head de TI América Latina | 09/2023 a 03/2024
Gestão de pessoas, com times multidisciplinares no Brasil e Argentina. Reuniões de checkpoints e ações de alto desempenho.
Responsável pelos projetos de VMWARE, Redes, Zabbix, Banco de Dados, Middleware, Cloud, Data Center, Storage, Backup e Segurança.
Gerenciamento de Programas de Transformação, contribuindo com novas tecnologias, processos e automações.
Gestão financeira envolvendo: receita, custos, order entry, order result. Avaliação de viabilidade de projetos e propostas, com análises de custos e precificação.
Forte integração com cliente, acompanhamento de status dos projetos e de KPIs (SLA). Melhoria contínua de processos. Mindset lean, com uso de Scrum, Kanban, Agile e Pmbok.
Interação com times dos EUA, Argentina, Alemanha e México.
Principais realizações:
Projeto de atualização e inovação em parque tecnológico de infraestrutura de redes no cliente Volkswagen, envolvendo cerca de 20 profissionais, resultando em melhorias de desempenho e performance das aplicações.
Redução de 30% de incidentes, através de treinamentos técnicos, análises de tendência e automações.
Implementação da nova ferramenta de monitoramento Zabbix, melhorando a qualidade operacional e proporcionando maior visibilidade dos eventos operacionais.
Head de Data Center | 12/2022 a 09/2023
Gestão de pessoas e contratos com fornecedores. Gestão de ativos, processo de descarte de equipamentos, site support, cabling, troca de fitas de backup, segurança física, controle de acesso e manutenções preventivas nos data centers.
Responsável pelo alto nível de resiliência/operabilidade e alta disponibilidade da infraestrutura (ar-condicionado, câmeras de vigilância, chillers, geradores, baterias, entre outros).
Gestão financeira, otimização de processos e checklists operacionais, processos de auditoria e estudo de cenários de expansão de demanda de infraestrutura.
Suporte ao time de vendas em propostas comerciais e prospecção de novos clientes para alocação de espaço no Data Center.
Principais realizações:
Regularização e otimização do uso de racks em data centers, visando eficiência operacional e adequação financeira.
Otimização da entrada de energia elétrica junto à concessionária, substituindo a cabine primária.
Head de TI | 01/2018 a 12/2022
Gestão de pessoas com times multidisciplinares. Reuniões de checkpoints e ações de alto desempenho.
Responsável pelos projetos de VMWARE, SAP, Redes, Field Service, Zabbix, Banco de Dados, Middleware, Data Center, Kubernetes, Storage, Backup e Segurança.
Gerenciamento de Programas de Inovação, contribuindo com novas tecnologias e automações de processos.
Gestão financeira envolvendo: receita, custos, order entry, order result. Avaliação de viabilidade de projetos e propostas, com análises de custos e precificação.
Forte integração com clientes, acompanhamento de status dos projetos e KPIs (SLA).
Interação com áreas para expansão de negócios, participação em negociações complexas e garantia de operações rentáveis.
Melhoria contínua de processos com mindset lean, uso de Scrum, Kanban, Agile e Pmbok.
Interação com times da Hungria, Eslováquia, México, Argentina, Malásia, Alemanha, Estados Unidos, Espanha e Índia.
Principais realizações:
Projeto de atualização e inovação em parque tecnológico de infraestrutura no cliente Mercedes Benz, envolvendo cerca de 40 profissionais e resultando em melhorias de desempenho, performance das aplicações e economia de 30% em 8 meses.
Redução de 40% de incidentes, através de treinamentos técnicos, análises, testes, acompanhamento do desempenho de servidores e execução de planos de ação.
Implementação da nova ferramenta de monitoramento Zabbix, com impacto de 15% na redução de custos aos clientes.
Migração de infraestrutura do cliente para a plataforma Kubernetes, proporcionando maior agilidade, disponibilidade, recuperação de falhas e escalabilidade.
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