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Referência

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HEAD DE OPERAÇÕES, GERENTE REGIONAL, GERENTE DE OPERAÇÕES, GERENTE COMERCIAL

Salvador
Cidade
Estado
BA
Formação
MBA em Gestão Empresarial – UNIESPG.
MBA em Marketing Digital – UNIESPG.
Pós-Graduação em Saúde Coletiva com Ênfase em Sanitarismo – FTC.
Graduada em Farmácia – UFBA.
Idioma

Inglês Intermediário.

Resumo de Qualificação

Gestão de equipes de 300 colaboradores (18 imediatos) na área de operações comerciais em toda Bahia.
Das cinco premiações anuais de 2023, foram conquistadas quatro delas: maior crescimento de same-store sales,
NPS, margem EBITDA e redução de perdas na área de operações.
Maior margem EBITDA da diretoria de atuação, com crescimento de 7% no ano de 2022.
Maior resultado da Diretoria de Operações N/NE no ano de 2016, com premiação de ida aos EUA, para treinar e
conhecer a matriz em Bentonville.
Desenvolvimento e contratação de gestores de alta performance dentro do negócio.
Profissional orientada para resultados com carreira desenvolvida na área de operações comerciais, com foco no
canal de Higiene e Beleza, com sólida experiência em vendas, orçamentos, processos e projetos.
Sólida experiência em construção, análise e acompanhamento de budget, forecast, demonstrativo de
resultados, balanços, fluxo de caixa e P&L.
Equilíbrio das visões entre o time de vendas e a área de gestão e planejamento, definindo estratégias.
Ser agente de transformação no processo de mudança e melhoria dos processos do canal e modelos comerciais.
Garantir a saúde financeira da regional, contribuindo para o alcance dos indicadores financeiros da companhia.
Alinhar os objetivos estratégicos da empresa com as metas do negócio e estratégias de longo prazo.
Coordenação do planejamento anual do departamento comercial definindo estratégias e planos de ações com
as equipes, visando a qualidade e cobertura de mercado no âmbito da área de atuação.
Formação e gestão de equipe de alta performance, garantindo alinhamento estratégico em relação aos
objetivos comerciais, execução e boas práticas no cumprimento das normas, compliance e política comercial,
sempre focada em identificar oportunidades de aprimoramentos / melhorias.
Visão sistêmica de negócio, com grande habilidade em liderança nas áreas: Farmacêutica, Alimentar,
Fotocenters, Cafeterias, Restaurantes, Prichos com Planejamento Orçamentário.
Análise de rentabilidade e viabilidade de negócios, retorno de investimentos, processos de fusões, cisões e
aquisições de empresas.
Apuração de resultados, estudo de políticas de preços e gerenciamento de margens de contribuição ao negócio.
Sólida experiência nos processos de implantação e atualização de versões de sistemas integrados SAP, Tableau,
Gescon, SGL, Farmasuíte, Painel de Vendas e Totvs.

Experiência Profissional

10/2019 – atual
Comercio de Produtos Farmacêuticos, Higiene e Beleza

Gerente Regional
Reporte ao GO e Diretor Comercial, com gestão de equipe de 18 gerentes diretos e 300 indiretos.
 Formação, promoção e desenvolvimento de aproximadamente 70 novos líderes de alta performance,
fortalecendo a liderança, gestão dentro da organização e conformidade com normas e políticas comerciais.
 Proficiência em liderança de equipes comerciais, impulsionando o crescimento e o desempenho.
 Elaboração de estratégias competitivas baseadas em análise de mercado, concorrência e stakeholders.
 Implementação do modelo 'nine in box' para avaliação e desenvolvimento de talentos, visando o crescimento
profissional contínuo da equipe.
 Coordenação de equipes para garantir a entrega de resultados, contribuindo para um EBITDA positivo.


 Foco na redução de custos e otimização do DRE/P&L, implementando ações efetivas de controle de SG&A.
 Avanço na integração de ferramentas digitais e multicanais, fortalecendo a transformação digital e omnichannel
no varejo, enriquecendo a presença online e a experiência do cliente no meio tecnológico.
 Mediação entre diversos setores para assegurar a eficiência operacional.
 Liderança em processos de mudança, incluindo abertura de novas lojas, conversões e remodelações.
 Avaliação abrangente do negócio utilizando ferramentas como análise 360º, local deep store e 5W2H com as
equipes para assegurar qualidade e cobertura de mercado.
 Gerenciamento das ações empresariais através de checklists, auditorias técnicas, operacionais e financeiras.
 Monitoramento de KPIs de consultórios farmacêuticos, assegurando o alinhamento com os objetivos.
 Domínio em visão estratégica de mercado, aplicando análises para antecipar tendências e maximizar
oportunidades de negócios.
 Orientação para resultados em operações comerciais, com foco no canal de Higiene e Beleza, e experiência
consolidada em vendas, orçamentos, planejamentos comerciais anuais, processos e projetos.
 Responsabilidade na garantia da saúde financeira regional, contribuindo significativamente para os indicadores
financeiros da companhia, atingimento das metas regionais, promovendo estratégias eficazes.
 Desenvolvimento e gestão do budget anual da área comercial, incluindo projeções de gastos mensais.
Principais Resultados:
 Atuação no projeto de Integração da Bandeira Extrafarma, gerando evolução de prejuízo de duplo dígito para
crescimento de 20% em faturamento e 7% em margem EBITDA.
 Aumento médio de 30% no faturamento, no período de 4 anos consolidando a marca no mercado nacional.
 Conversão de margem EBITDA de um para dois dígitos positivos em todas as 4 regionais e evolução de 5% em
margem EBITDA.
 Crescimento de 6 pontos percentuais (p.p.) em gross margin, gerando maior lucro para a CIA.
 Redução de perdas em Markdown e Shrink com impacto positivo de mais de 1M ao ano, nos últimos 4 anos.
 Controle de despesas intenso e detalhado, gerando evolução de SG&A em cerca de 1M ao ano.
 Inaugurações de lojas, Reinventions, Full Remodels e Remodels, ocasionando aumento de faturamento anual de
40%, 28% na conversão em Samestoresales e 30% Over all.

01/2006 – 09/2019
Varejo Alimentar

Gerente Regional 08/2018 – 09/2019
Reporte ao GO e Diretor Comercial, com gestão de equipe de 46 gerentes diretos e 300 indiretos, em toda Bahia.
 Responsabilidade integral pela gestão e acompanhamento de Farmácias, Foto centers, Prichos e Restaurantes.
 Estratégias voltadas para a gestão de resultados, aplicando métodos como PDCA e análise SWOT.
 Desenvolvimento de uma rede interpessoal saudável, facilitando a comunicação interna e a colaboração.
 Negociação com fornecedores, garantindo a otimização de custos e a manutenção de parcerias estratégicas.
 Criação de estratégias competitivas baseadas em análise de mercado e concorrência, posicionando a empresa
de forma robusta no setor.
Gerente Distrital 09/2015 – 07/2018
Reporte ao GO e Diretor Comercial, com gestão de equipe de 23 gerentes diretos e 150 indiretos
 Abordagem criativa, participativa e humanizada na gestão de equipes, promovendo um ambiente de trabalho
positivo e produtivo.
 Implementação de ações voltadas para a rentabilidade, com especial atenção à redução de despesas,
resultando em uma evolução favorável do DRE/P&L.
 Enfoque na satisfação do cliente e monitoramento do Net Promoter Score.
 Processos de mudanças, incluindo a inauguração de novas lojas, remodelações parciais e completas.
 Avaliação do negócio utilizando ferramentas como análise 360º, local deep store e 5W2H, desenvolvendo
planos de ação para diferentes prazos.

Envie-nos uma mensagem e entraremos em contato em breve.

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