05/2004 – atual
(Multinacional líder global em serviços de tecnologia, atuando como parceira de TI para transformação digital)

Gerente de Portfolio Estratégico e Business Agility
Reporte ao Diretor de TI. Responsável pela gestão dos Projetos Estratégicos, focados em transformação digital do
cliente Claro. Liderança de 15 Gerentes de Projetos terceirizados no Brasil, envolvendo também equipes do México e
Argentina.
 Governança do Projeto Internacional IoT, orientado para a oferta de produtos ao mercado corporativo na indústria
4.0, a partir da nova jornada 100% digital de Ecommerce e Televendas. Orçamento do projeto 65 MM (2023 até
2027).
 Estruturação da Transformação Digital com a implementação de um modelo ágil de gestão de projetos, atuando
como mentor e especialista.

02/2004 – 04/2024
(Multinacional de grande porte de Telecom)

Gerente Senior de UX, Projects & Processes – Portfólio Management (10/2018 – 04/2024)
Reporte ao Executive Manager. Responsável pelo PMO de Tecnologia, com foco no Portfolio dos Projetos
Estratégicos, Transformação Digital, Projetos Estruturais e Melhorias Contínuas. Liderança de 13 colaboradores
próprios e 6 terceirizados.
 Gestão anual orçamentária de R$ 500 MM (Capex);
 Responsável por garantir alinhamento de investimentos estratégicos com prioridades corporativas;
 Gestão de SLAs e KPIs, para o alinhamento dos investimentos estratégicos com as prioridades corporativas.

 Promoção da Transformação Digital e Business Agility através da liderança na implementação e refinamento de
metodologias ágeis, garantindo a agilidade operacional e a capacidade de resposta rápida às mudanças de mercado.
Principais resultados:
 Liderança na adoção de metodologias ágeis em todo o PMO de Tecnologia, com aumento de 30% na velocidade de
entrega dos projetos, redução de 25% nos custos operacionais e melhoria significativa na satisfação das partes
interessadas devido à maior transparência e comunicação, com utilização de Inteligência Artificial.
 Otimização da alocação de recursos, garantindo que 95% dos projetos entregues dentro do orçamento planejado,
contribuindo para a saúde financeira da organização.
 Implementação rigorosa de SLAs e KPIs para medir e otimizar o desempenho dos investimentos estratégicos,
gerando aumento de 15% na eficácia dos projetos, assegurando entregas consistentes.

Gerente Senior de UX, Projects & Processes – Portfólio Management (07/2018 – 09/2018)
Reporte ao Executive Manager. Responsável pelas áreas PMO de Tecnologia, Process Management e Vendor
Management. Liderança de 22 colaboradores próprios e 5 terceirizados.
 Gestão anual orçamentária de R$ 400 MM (Capex);
 Gestão do PMO para os projetos estratégicos das diretorias corporativas (Suprimentos, Financeiro, RH, entre
outras);
 Gestão do Capacity Plan das fábricas de desenvolvimento e do fluxo de melhorias contínuas;
 Gestão de SLAs e KPIs, o alinhamento dos investimentos estratégicos com as prioridades corporativas.
Principais resultados:
 Manutenção de 90% dos projetos no orçamento, maximizando os recursos e aumentando a eficiência financeira;
 Aumento de 40% na entrega de projetos no prazo, elevando a eficácia operacional e a satisfação dos stakholders;
 Aumento de 20% na qualidade dos serviços fornecidos e redução de 15% nos custos com fornecedores
(~R$18MM/ano), através de negociações baseadas em desempenho comprovado e ponto de função;
 Ampliação da capacidade produtiva em 30%, junto com a implementação de melhorias que resultaram no
aumento de 50% na agilidade dos processos de desenvolvimento.