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Formação
Bacharel em Administração de Empresas pela UNIRP-2003
Idioma
Inglês Intermediário
Resumo de Qualificação
Implementação e estruturação de novas unidades de negócios no Brasil, desde contratação das equipes até positivação do produto junto ao cliente Sell in e Sell out;
Padronização e estruturação do portifólio de produtos, serviços e co-brands com ações de Go To Market;
Criação e Desenvolvimento da área de Inteligência de mercado com implementação de métodos e processos, análise competitiva e monitoramento de mercado com reportes e KPIs;
Desenvolvimento estratégico em eventos, congressos, simpósios e campanhas de marketing envolvendo comunicação e atividades institucionais com reportagens institucionais e mídia (TV, Rádios, spokespersons);
Negociações e contratos com o mercado e convênios privados, como: Unimeds, Centrais Nacional (CNU);
Treinamento, desenvolvimento e acompanhamento da equipe comercial,
Acompanhamento de indicadores de performance (vendas x Rentabilidade) e implementação de campanhas e políticas de incentivo para potencializar vendas junto aos canais (Direto e indireto);
Habilidades com ferramentas: Pacote Office, BI, CRM.
Experiência Profissional
(Saúde, laboratórios, hospitais) 09/2021 – 01/2023 Gerente Mercado Comercial. Reporte ao Presidente e Diretora comercial. Responsável pela gestão de todos canais de vendas e relacionamento B2B e B2C e gestão de sinistralidade da carteira Unimed Uberaba. Gestão direta de 54 colaboradores e 12 parceiros indiretos.
Principais ações e resultados:
Relacionamento direto com grandes contas como Universidades, Usinas sucroalcooleiras, industrias em geral, entidades de classe e sindicatos;
Elaboração de produto retenção para clientes PF e PJ, produto “low cost”, fidelizando clientes por 24 meses e receita liquida de 25% com zero “churn”;
Implementação da nova administradora de benefícios em chancelas governamentais, autarquias, sindicados de classe e associações, aumentando uma carteira para 1.820 novas vidas e rentabilidade liquida 25% mensal correspondendo a 99ka.a e 1.192mm a.a.;
Contratação e transferência do Call-center de BH para Uberaba MG, diminuindo a despesas, personalizando o atendimento ao cliente trazendo economia de R$ 120M mês e 1.440 mm a.a.;
Plano de impulsionamento no território com baixa penetração em Monte Carmelo e região, trazendo crescimento de 95% sobre a carteira ativa, saindo de 540 vidas para 1.053 em 6 meses;
Elaboração e implementação voltada a relacionamento com os top tens (café com o Presidente).
- São José do rio Preto - SP 02/2019 – 08/2021
Gerente Comercial Reporte ao Presidente e Diretor comercial. Responsável pela gestão de todos canais de vendas e relacionamento B2B e B2C e gestão de sinistralidade da carteira. Gestão direta de 28 colaboradores e 19 parceiros indiretos.
Principais ações e resultados:
Controle da sinistralidade de 86% para 75%, com ações de desoneração de agregados que não faziam parte da composição da empresa;
Negociação e reconquista de clientes inativos em 26%, proporcionando um ganho financeiro de 564k a.a. de 2020;
Ações de relacionamento com a carteira Pj através de palestras conscientização do uso do plano e concomitantemente os abordando e realizando in-loco os exames preventivos de mama e PSA para mitigar riscos alto custo;
Implantação do canal externo de corretores, confecção da política de remuneração e viabilidade financeira;
Coparticipação na criação do canal e-commerce, obtendo venda orgânica de 6% no cliente PF e 3% no cliente PJ;
Conquista em setembro de 2021, negociamos 2.632 novas vidas oriundas da concorrência;
Durante o ano de 2020 e início de 2021, superação das metas em todos os meses com média 17% acima.
(Graduação e Pós graduação) 06/2018 – 01/2019
Gerente Comercial Regional - São Paulo e Minas Gerais - Reporte ao Diretor comercial Brasil. Responsável pela gestão dos polos de ensino, vendas de curso EAD e relacionamento B2B e B2C e gestão de Franquias. Gestão direta de 8 gerentes de negócios e 286 polos de ensino.
Principais ações e resultados:
Aumento no número de novos polos, de 123 para 289 em 1 ano, crescimento de 135%;
Desenvolvimento de cauda longa (co-brands ), aumentando a capilaridade e verticalizando os números de polos;
Remuneração aos polos de ensino por meritocracia, alavancagem e retenção de alunos.
02/2017 – 05/2018 Gerente Regional - SC, SPC, SPI e PR - Reporte ao Diretor comercial Brasil. Responsável pela gestão de todos canais de vendas e relacionamento B2B e gestão dos escritórios regionais. Gestão direta de 21 colaboradores e indiretos de 45.
Principais ações e resultados:
Contratação da equipe de vendas; montando os times por estratégia e peculiaridade regional;
Responsável pelo aumento dos escritórios regionais desde abertura até o plano de marketing a ser implementado, obtendo 8 novos escritórios no Brasil em 4 estados, obtivemos 640 novas linhas, média de 80 por escritório;
Integração direta com a operadora VIVO em SP, afim de obter propor novos produtos e serviços a nossos clientes.
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