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Formação
Formação Superior em curso Gestão de TI- Estácio de Sá Campus Além Paraíba - 2021
Formação Superior em Sistemas de Informação- Estácio de Sá Campus Nova Friburgo - de 2005 até
o 8o período
Idioma
Inglês Avançado
Resumo de Qualificação
Sólida experiência em gestão de grandes programas, portfólios e projetos de alta complexidade que trouxeram resultados expressivos para as empresas. Propondo e estimando soluções, construção de equipes multidisciplinares para executá-los, gerindo orçamentos alinhados com a apuração dos resultados e negociando escopo e prazos com áreas usuárias e fornecedores.
Experiência em fusões e aquisições de empresas de telecomunicações, realizando a migração de base de clientes, integração entre sistemas, unificação de processos e realocação de pessoas.
Habilidades de comunicação e liderança para atuar de forma estratégica na condução de áreas relacionadas à Tecnologia. Estabelecendo relacionamentos de alto nível com os clientes internos e externos, promovendo fidelização e relações de confiança.
Estimulo o desenvolvimento de competências e conhecimentos nas organizações, disponibilizando escuta ativa e atendimento, priorizando as relações humanas. Elaboro relatórios executivos de forma clara, visual e objetiva a fim de acelerar a tomada de decisão.
Experiência Profissional
Empresa operadora independente de fibra óptica FTTH
Gerente Executivo de TI - BSS Nacional (08/2023 - atual)
Gestão da área de tecnologia com mais de 30 colaboradores próprios e duas fábricas de software que provêm e evoluem sistemas de CRM, Billing e Contact Center para verticais B2B e B2C com abrangência nacional na companhia. Elaboração de estratégia de integração e consolidação de sistemas das empresas que compõem o grupo Aloha Fibra, com mais de 1,5 milhões de assinantes.
Gerente Executivo de Tecnologia (03/2022 - 07/2023)
Gestão de toda a área de tecnologia da Companhia com 700 mil assinantes, abrangendo desde a infraestrutura, field service, sustentação, implantação até digitalização. Estruturação de processos de desenvolvimento, suporte, segurança, contratação de fornecedores e gestão orçamentária de CAPEX e OPEX alinhada com a estratégia da companhia. Elaboração de estratégia da área de Tecnologia em conformidade com as necessidades da Companhia.
Gerente de Tecnologia (10/2017 - 02/2022)
Planejamento da arquitetura das soluções de software, visando estabilidade, segurança, auditoria e escalabilidade das soluções. Gestão das entregas de equipe própria e fábricas de software, garantindo a qualidade e conformidade com os requisitos e prazos definidos em conjunto com a área de negócios. Digitalização da jornada de atendimento ao cliente, visando redução de custo operacional com Call Center.
Analista de Sistemas (12/2010 - 09/2017)
Levantamento e definição de requisitos para desenvolvimento de sistemas junto às áreas de negócio. Desenvolvimento de sistemas em plataforma Web para as principais áreas da empresa, incluindo Vendas, Financeiro, Fiscal, Operações de Atendimento, Field Service, Estoque e Frota. Proporcionou ganhos de produtividade, otimização de custos operacionais e automação de processos. Integração entre sistemas utilizando SOAP, REST e TL1, como SAP Business One, FreeRadius, VSC Voip Group, Cuibiware, MoTV, FiberHome, Nokia e SPC Brasil, entre outros.
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