03/1996 - Atual
Fabricação de componentes eletrônicos
Gerente de vendas – 04/2017 – Atual
Reporte ao Vice-presidente de vendas, com coparticipação na gestão de equipe de 16 colaboradores.
Gestão dos processos de vendas, consolidação e reporting.
Coordenador na elaboração e execução do Plano Anual de Vendas e todas as revisões necessárias de curto e
longo prazo.
Gestor direto dos indicadores de qualidade do departamento de vendas. Reporte mensal, semestral e anual
para o board da empresa.
Gestão dos processos de PPAP/PSW dos clientes do segmento automotivo.
Gestão do sistema de premiação mensal do time de vendas e Customer Service.
Participação direta nas reuniões mensais do board da empresa.
Responsável pelo atendimento das maiores contas da empresa.

Gerente Customer Service – 04/2010 – 04/2017
Reporte ao Vice-presidente de vendas, na gestão direta de equipe de 07 colaboradores.
Gestão da rotina diária do departamento vendas e Customer Service
Idealizador e responsável pela implantação do Projeto arquivo digital de toda documentação do departamento
de vendas e Customer Service.
Gestor direto dos indicadores de qualidade do departamento de vendas. Reporte mensal, semestral e anual
para o board da empresa.
Suporte ao time de vendas no atendimento de clientes com programa de visitas.
Gerenciamento e divulgação da entrada de pedidos e do faturamento diário.
Monitoramento das transportadoras, embarcadores e prestadores de service da empresa para os clientes.
Principais Resultados:
Desenvolvimento de projeto para implantação de arquivo digital de toda a documentação do departamento de
vendas e Customer Service, com foco no aumento de área do escritório de vendas com retirada dos grandes
arquivos físicos que ocupavam uma grande área. Foi possível manter área do escritório com a contratação de
novos colaboradores sem a necessidade de alocação de uma nova área.
Implantação da Pesquisa Anual de Satisfação dos Clientes, com abrangência de mais de 75% dos clientes
ativos, com isso foi possível mapear os pontos fracos, e conseguir a melhoria contínua no atendimento.
Mapeamento do mercado de componentes de média tensão para sistemas de correção de fator de potência,
com visita a concessionárias de energia no período de um ano, sendo fundamental para a empresa definir
como atuar nesse mercado.
Prospecção do mercado de correção de fator de potência para baixa tensão no mercado Brasileiro com a
nomeação de 04 novos distribuidores/revendas especializadas. Incremento anual nas vendas anuais com os
novos distribuidores de USD 200.000,00.
Coordenação de projeto piloto para projeto e fabricação de bancos para correção de fator de potência em
média tensão. Mesmo não evoluindo na empresa, foi possível estabelecer as metas e diretrizes para
atendimento desse mercado no Brasil.
Coordenador Customer Service – 10/2007 – 04/2010