10/2018 – 04/2023
Gerente de Produto (08/2021 - 04/2023)
Gestão de todas as diretrizes inerentes à estratégia, criação, melhoria, incremento e entrega de produtos focados em resultados para o negócio e clientes;
Condução do projeto de modernização de bloqueio e resgate de fundos dados em garantia de empréstimos, em colaboração com a área de Crédito;
Implementação de um novo administrador de Fundos (BTG) para distribuição de fundos por meio de processo conta e ordem;
Modernização de sistemas legados de fundos de investimento, adaptando-os para a plataforma Cloud AWS;
Adaptação das APIs de movimentações de fundos para um novo canal de distribuição voltado para assessores de investimentos;
Introdução da validação remota de aplicação em fundos por meio do Íon via API;
Gestão de cerimônias ágeis, incluindo Daily, Retrospectiva, Demo, Planning, Release Planning e Discovery;
Garantir a validação dos critérios DOR e DOD das entregas em colaboração com os QAs e desenvolvedores.



Team Leader (10/2018 - 08/2021)
Responsável pelas jornadas de Contratação e Resgate de Fundos de Investimentos nos canais Internet Banking e Aplicativo, realizei melhorias da experiência dos clientes junto ao time de UX design e UX writing;
Implantação do regulatório LGPD nas jornadas de contratação de produtos de investimentos;
Reformulação das jornadas de aplicação e resgate de fundos de investimentos no Internet Banking e Aplicativo, incluindo a jornada 24x7 de aplicação;
Análise e criação de indicadores de funil de contratação e resgate de fundos de investimento;
Introdução de métricas de likert nas jornadas de contratação de fundos de investimentos;
Estudos da base de clientes investidores Itaú e prospects para definição de público alvo de ações de marketing e CRM junto ao time de modelagem de dados;
Criação de novos clusters de clientes, por exemplo, futuros investidores e ações de retenção junto ao time de modelagem de dados.
Liderança do backlog de uma equipe de 12 profissionais responsáveis por entregar novas funcionalidades, realizar melhorias, correções e manutenção, abrangendo aspectos de negócios, regulatórios e técnicos;
Ampliação da prateleira de fundos de investimentos na modalidade conta e ordem;
Gestão de sistema de fundos e jornadas de contratação e resgate com cerca de 2mil fundos e cerca de 1mm de cotistas;
Redução dos custos mensais de uso de hardware através da modernização de sistemas;
Aumento da quantidade de aplicações em fundos de investimentos em 3% diários através da liberação 24/7;
Melhoria na experiência do cliente nos canais digitais;
Menor tempo de resposta à bugs no sistema produto.
08/2011 - 09/2018
Gerente de Produtos e Projetos (09/2011 - 09/2018)
Gestão, controle e planejamento do orçamento de receitas e despesas da área de investimentos;
PMO da migração do Citibank para o Itaú dos produtos Corretora, Tesouraria e Câmbio;
Acompanhamento da migração dos produtos de Fundos de investimento
Participação das reuniões semanais com o board do Citibank e consultoria EY (processo de venda);
Coordenação de reuniões entre as áreas Citibank e Itaú para definição de estratégia de migração de portfólio;
PMO e Brazil Lead da área de Wealth Management para os produtos de Investimentos, Previdência, Seguros e Tesouraria em projeto de plataforma global unificada;
PMO no projeto de unificação da plataforma global do Citibank (reuniões recorrentes com PMO Global, líderes globais de Weath Management, time de TI na Ásia e regional LATAM);
Gestão de contratos externos com fornecedores da área (Ex.: Bloomberg, Estadão) e controle de riscos;
Gestão da estratégia de clientes PJ alocados nas agências do varejo;
Responsável pelo Programa Global Banking de indicação para abertura de contas correntes no exterior;
Gestão do produto Cobrança para clientes PF e PJ do banco de varejo;
Responsável pelo gerenciamento dos projetos dos produtos de Core Banking do varejo: Conta Corrente, cartão de débito, talão de cheques, pagamentos, débito automático, extrato e tarifas;
Interface entre Produtos e TI na condução de projetos da área de Core Bank;
Responsável pelo controle de regulatórios da diretoria de produtos de Retail, Cards e Financeira;
Gestão do produto Conta Corrente Pessoa Física. Gerenciamento de P&L, ações de melhoria, demandas regulatórias e detecção de oportunidades de aumento de receita.
Gestão de equipe com 2 colaboradores;
Migração para o comprador Itaú dos portfólios de Corretora, Tesouraria e Câmbio no prazo e sem intercorrências;
Controle de custos, com redução de valores de contratos, eliminação de custos desnecessários e reports diretos ao VP do varejo e alinhamentos mensais com os diretores de negócios (Fundos, Corretora, Tesouraria e Câmbio);
Apresentações para líderes regionais e globais de Wealth Management. Reuniões, reports e comunicação constante com times de outros países, em inglês.