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Referência

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GESTÃO DE NEGÓCIOS, OPERAÇÕES, ADMINISTRATIVO

São Paulo
Cidade
Estado
SP
Pretensão Salarial
de R$ 10.000,01 até 15.000,00
Formação
Mestrado em Administração em Governança Corporativa – Faculdades Metropolitanas Unidas – FMU
(2019).
Graduação em Administração – Faculdades Metropolitanas Unidas – FMU (2017).
Idioma

Inglês Avançado, Espanhol Intermediário e Italiano Básico

Resumo de Qualificação

Profissional com sólida trajetória nas áreas de Administração, Comercial, Estratégia, Finanças, Recursos
Humanos, Tecnologia e Turismo, com visão sistêmica e estratégica do mercado em diversos segmentos e
canais.
Responsável pela gestão das estratégias comerciais, com foco no atingimento de metas, elaboração de
campanhas de incentivo para superação do budget e controle do forecast da área comercial.
Desenvolvimento e estruturação de indicadores gerenciais, operacionais e financeiros, bem como a análise
de processos e estruturas com foco em eficiência operacional e geração de resultados.
Criação de novos produtos e serviços, voltados a ganhos de market share, aumento dos faturamentos e
das margens por unidade, bem como ações comerciais e de marketing focado no engajamento da marca.
Expertise em planejamento e ações de melhorias, com foco em otimizações e redução de custos, sem
prejuízos na qualidade dos serviços prestados. Conhecimento em metodologias ágeis, tais como Scrum e
Kanbam.
Habilidades na identificação de oportunidades com foco na redução de desperdícios, promovendo uma
abordagem estruturada de resolução de problemas, propondo melhorias e inovação no negócio.
Gestão de equipe liderando e motivando a equipe operacional, fornecendo orientação, treinamento e
suporte necessários.

Experiência Profissional

09/2023 – 03/2024 - Empresa de Assessoria Previdenciária.
Gerente Comercial – Reporte à Diretoria.
Prospecção e gestão de parceiros comerciais, elaboração de relatórios e análise de KPIs/indicadores
para apoio na tomada de decisão, contribuindo para ampliação do business de parceiros de R$2M/mês
para aproximadamente R$25M/mês.
07/2017 – 05/2023 - Empresa Correspondente Bancária Especializada em Empréstimo Consignado.
Sócio Proprietário – Gestão de 40 colaboradores.
Responsável de gestão dos setores administrativos, comercial, financeiro, recursos humanos e
tecnologia, garantindo maior assertividade operacional por meio de planejamento e construção de
indicadores de performance para tomada de decisão estratégica.
Gerenciamento do time financeiro, responsável pelo contas a pagar e receber, planejamento financeiro e
gestão orçamentária, analisando necessidades e identificando prioridades.
Estruturação do plano de vendas para prospecção de clientes, bem como a manutenção e atualização do
banco de dados de clientes no CRM e funil de vendas.
Pesquisa e análise de mercado, concorrentes e consumidores, contribuindo para o desenvolvimento de
novos produtos e melhoria interna relacionada a sistema e tecnologias.
Principais Realizações:
o Implantação de estratégias comerciais com utilização de discadora, URA reversa e SMS para alavancar
rentabilidade do negócio, realizando toda a organização da integração entre sistemas CRM e discadora.
o Implantação de produto portabilidade para diversificação do portfólio da empresa.

o Reestruturação organizacional, incluindo mudança do escritório gerando redução de custos de 35% com
aluguel, mantendo a sede em local privilegiado no bairro Tatuapé em São Paulo, mas em espaço muito
mais amplo e adequado para receber clientes e fornecedores, fortalecendo ainda mais a marca.
01/2005 – 04/2017 - Conglomerado do Banco Brasil - Atuação no Mercado de Viagens Corporativas, Eventos e Lazer.
Gerente Geral (07/2012 – 04/2017) – Reporte à Diretoria; gestão de equipe aproximada de 110 colaboradores
entre diretos e indiretos.
Responsável pela gestão e todo o acompanhamento das filiais São Paulo (01/2014 a 04/2017) e Porto
Alegre (07/2012 a 12/2013).
Gestão de equipe realizando o acompanhamento das atividades, elaboração da avaliação de
desempenho funcional e respectivos feedbacks, realizando o monitoramento de performance e plano de
melhorias.
Controle dos processos administrativos e de atendimento ao cliente, garantindo excelência no fluxo
operacional para maior satisfação e experiência do cliente atendido.
Elaboração e acompanhamento do Planejamento Estratégico e gestão orçamento financeiro.
Captação e manutenção de clientes corporativos, realização de consultoria aos clientes na gestão de
viagens corporativas.
Gerenciamento de fornecedores a nível nacional, incluindo negociações com cias aéreas, redes
hoteleiras, locadoras de automóveis, operadoras de turismo, sistemas e outros.
Clientes Atendidos: Cielo, Mapfre, Petrobrás, Banco Votorantim, Toyota, AGCO, FIERGS, Lupatech e PUC-
RS.

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