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Formação
Pós-graduação MBA – Varejo e mercado de consumo - USP- 2019
Graduação Engenharia de Produção - UFOP- 2013
Graduação Mobilidade acadêmica internacional – Universidade do Algarve - 2013
Idioma
Inglês Fluente
Resumo de Qualificação
Capacidade de gerar bom relacionamento com clientes, criando vínculos e valor para cliente e empresa.
Criação de soluções de incremento de vendas para Varejo.
Implantação de estratégias e canais de vendas.
Negociação e desenvolvimento de novos negócios.
Analise e acompanhamento de indicadores de campanhas de vendas e clientes – LTV, CAC.
Gestão de projetos envolvendo múltiplas áreas: Marketing, comercial, planejamento e produtos.
Experiência com ferramentas de análise de dados como Looker, Tableau e MS Power BI e pacote Office.
Alta capacidade criativa na geração de diferentes soluções para problemas e negociações complexos.
Atuação na criação de produtos de geração de insights para aumento de vendas através de ações baseadas em dados.
Formação, capacitação, construção e gestão de equipes multidisciplinares locais e remotas com grande capacidade de mobilização e engajamento do time.
Gestão de parcerias e alianças. Excelente capacidade de comunicação e negociação.
Gestão de times de Account Managers e Executivos de contas 100% remotos.
Inovação de portfólio, precificação, posicionamento de produtos, estudo de concorrência.
Atuação em comitês de Marketing e Inovação, colaborando com fornecedores e áreas de produtos.
Experiência Profissional
Maio/2019 – Atual
Head de Parcerias (06/2022)
Líder de todo o time de varejo responsável pela estratégia de retenção e upsell das contas, gerindo 13% do faturamento da empresa, com report à Diretoria Comercial. Lidera um time de 8 pessoas – 2 Account Managers (direto) e 6 Executivos de Contas (indireto).
Implantação de nova plataforma de insights e venda de ações.
Criação do novo modelo de negócios da área de varejo junto à diretoria e Vice-presidência.
Desenvolvimento de novos canais de venda.
Principais resultados:
Criação e implantação de plataforma de insights e vendas, gerando um aumento de receitas não recorrentes de 202% versus o ano anterior.
Aumento de 64% no número de clientes engajados com os programas de relacionamento dos varejistas parceiros, com reflexo no aumento do NPS em 10 pontos em 2023.
Melhora da rentabilidade de contratos vigentes em 12 pontos percentuais.
Regional Account Manager (05/2019 – 05/2022)
Líder direto de 3 Executivos de Contas, com reporte ao Head de Parcerias. Responsável pela gestão direta das contas na região Sudeste.
Criação de processos de venda de ações comerciais trianguladas entre Dotz, Varejo e Indústria.
Criação de novos modelos de mensuração de resultados para varejos parceiros.
Desenvolvimento do time de Executivos de Conta.
Atuação na criação de novas ações de venda aos clientes varejistas.
Principais resultados:
Implementação de novo modelo de venda junto a fornecedores de parceiros no principal cliente da diretoria (supermercadista Top 15 Ranking ABRAS).
Fechamento de negociação com mais de 50 fornecedores (indústrias) para execução de ações de venda, entre eles os principais players do mercado de bens de consumo (Unilever, Ambev, Redbull, etc.).
Outubro/2016 – Maio/2019
Key Account Executive com reporte à gerência regional
Desenvolver a área de Minas Gerais como novo canal de vendas para o varejo direto e indireto.
Abrir canais de venda via importação direta para grandes players regionais.
Atendimento de Key Accounts nacionais – GPA, Cencosud e Carrefour no estado do Rio de Janeiro.
Principais resultados:
Abertura de 3 dos 5 maiores varejistas de Minas Gerais segundo ranking Abras.
Abertura de mercado através da implantação de 2 novos distribuidores na região de MG e ES.
Retomada de vendas diretas através de canal de importação para Grupo Cencosud – 2019.
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