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Formação
MBA Digital Business - USP - 2022;
Graduação em Engenharia de Computação - UFES - 2017;
Idioma
Inglês Fluente, Francês Fluente
Resumo de Qualificação
Experiência em projetos de tecnologia, desenvolvimento e lançamento de produtos digitais, utilizando metodologias ágeis (SCRUM/Kanban) e busca por oportunidades de mercado, por meio de processos de discovery robustos.
Acompanhamento e criação de estratégias para alcançar indicadores de negócios.
Ampla vivência no segmento digital, participando ativamente do processo de transformação e reconstrução de produtos inovadores, alinhados às necessidades do mercado, sustentabilidade do negócio e experiência do usuário.
Liderança em projetos estratégicos com interface em diferentes áreas: Vendas/Comercial, Financeira e Supply Chain.
Gestão de equipes multifuncionais, com excelentes resultados de melhoria de indicadores de satisfação (L-NPS).
Habilidade para fazer gestão de fornecedores, desenvolvendo produtos com equipe interna ou externa (terceirizada).
Vivência internacional em reuniões globais, lançamentos de produtos e benchmarking (Bélgica, Alemanha, Canadá, México, República Dominicana e Tanzânia).
Experiência Profissional
08/2017 – Atual
Marketplace Manager (09/2023 - Atual)
Reporte à Diretoria de Tech Marketplace, liderando um Product Manager.
Responsável pela construção da estratégia da área para 2024.
Implementação de EDI para automatizar o tráfego de pedidos entre Ambev e indústrias parceiras, visando reduzir o leadtime no envio de pedidos e melhorar a eficiência operacional.
GPM – Group Product Manager responsável por portfólio de produtos de Backoffice para Vendas (01/2022 - 08/2023)
Reporte à Diretoria de Produtos Digitais de Vendas, liderando time de dez pessoas (Product Managers).
Responsável por conduzir a gestão de produtos com foco em gerar valor para as áreas de negócios (Cadastro de Clientes, Comodato de Ativos e Serviço de Assinatura de Cooler).
Elaboração de estratégia para o ano seguinte com benefícios esperados e budget necessário para entregar esses benefícios.
Melhorias no processo de Cadastro de Clientes, resultando em aumento de 20% nos novos clientes com cadastros ativos em menos de 5 minutos, impactando positivamente na taxa de conversão da aplicação.
Revisão no fluxo de solicitações de equipamentos de refrigeração, resultando em melhoria no NPS da companhia, a partir do impacto no número de detratores por motivos relacionados a esses equipamentos (era o 3º principal motivo de detrator e passou a ser 20º+).
Lançamento de novo modelo de negócio na gestão de equipamentos de refrigeração (construção de P&L, plano de implementação, KPIs de sucesso).
Product Manager responsável por portfólio de produtos para a equipe de Vendas (06/2020 - 12/2021)
Reporte ao GPM de Produtos de Vendas, focados no On Trade, responsável pela gestão de um estagiário e por 3 produtos digitais que atendiam necessidades do time de Vendas.
Aumento de uNPS de aplicação com mais de 5 mil usuários (47 -> 71).
Construção e execução de plano de rollout de nova solução para a equipe de vendas, implementada para endereçar as principais dores do time, substituindo outras 5 aplicações.
Aumento do indicador de digitalização dos pontos de vendas em 20% sem perda de receita.
Diminuição do tempo em rota da equipe de vendas, aumentando em 15% a capacidade de visita.
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