05/2023 - Atual
Conglomerado brasileiro de mídia e entretenimento, com sede em São Paulo, que possui uma vasta gama de negócios que abrangem desde televisão aberta, até investimentos em setores financeiros.
Product Marketing Manager
Reporte ao Diretor do Departamento de Produtos. Equipe: 7 colaboradores diretos e internos.
Liderança de equipe no processo de descoberta de novos produtos digitais, aplicando Business Model Canvas, Matriz SWOT, Análise de concorrentes, Mapa da empatia, Customer Journey Map, Matriz CSD, entrevistas estruturadas com clientes e análises quantitativas e qualitativas, para mapear as oportunidades de geração de novas receitas para a empresa, resultando na definição de propostas de valor e personas para 5 potenciais produtos (capitalização, consórcio, seguros, saúde e cloud gaming);
Dos 5 produtos mapeados, 3 foram escolhidos para serem desenvolvidos primeiramente pelo Grupo Silvio Santos, sendo que 1 teve o seu desenvolvimento interno (capitalização) e 2 foram desenvolvidos com parceiros tecnológicos, de forma que o grupo Silvio Santos atuou como reseller do produto (consórcio e seguros);
Definição do modelo de negócio e parcerias, identificando os principais players através de pesquisa de mercado e acordos de confidencialidade, estruturando custos e receitas de cada produto, definindo suporte terceirizado (jurídico, financeiro, marketing) e calculando previsão de vendas;
Responsável pela estratégia e o desenvolvimento do produto de capitalização desenvolvido internamente, criando a estratégia do produto baseado em um MVP de 6 meses, estruturando o seu roadmap e gerenciando o backlog de épicos, além de orientar a equipe de 7 colaboradores na aplicação dos ritos do Scrum e na priorização das features para o lançamento do produto depois de 11 meses após o kick off do projeto;
Fomentação a aplicação de inteligência degenerativa na construção do bot de atendimento do produto de capitalização, além de incentivar o seu uso diário aos Product Owners e UX/UI Designer na busca por mais eficiência e produtividade nas suas atividades, utilizando o ChatGPT 4.0, disponível para uso na empresa;
Principal responsável pela criação dos OKRs, resultados-chaves e métricas do produto de capitalização (Taxa de conversão das mídias e no site, ROAS, CPC, Base de usuários, CAC) para após o lançamento acompanhar os resultados, gerenciar os custos e validar as hipóteses do produto (Teste A/B, Google Analytics e Hotjar);
Atuação conjunta com os Departamentos de Marketing e Comercial na estruturação da estratégia do Go to Marketing do produto de capitalização, definindo o briefing do produto, a estratégia das campanhas em mídias digitais (Google Ads, Meta Ads) e CRM, a construção dos públicos-alvos e objetivos das campanhas, bem como na aprovação dos criativos de mídia;
Após 4 meses do lançamento do produto de capitalização, liderei o reposicionamento do produto, o reformulando para uma plataforma de Capitalização as a Service, uma vez que foi identificado uma maior potencial no mercado B2B, com custos de investimento e concorrência menores.

04/2019 – 04/2023
Um dos maiores grupos financeiros privados do Brasil.
Product Manager (01/2022 - 04/2023)
Reporte ao Gerente de Departamento do Bradesco Experience. Equipe: 6 colaboradores diretos e internos.
Responsável por construir uma nova área de dados, constituída por 2 Analistas de Dados, 2 Engenheiros de Dados, 1 Scrum Master e 1 estagiário para suportar as Values Streams do Gerenciador Financeiro do Open Finance na priorização de funcionalidades no backlog, a partir de análises das métricas (Base ativa, Taxa de retenção, Participação de outras Instituições Financeiras, Churn) e estudos preditivos para a tomada de decisões;
Liderança na construção das OKRs e Resultados-Chaves (KRs) das Values Streams do Gerenciador Financeiro do Open Finance, que possuíam métricas e dashboards construídos os quais não estavam vinculados a KRs e OKRs estratégicas do Departamento;
Estruturação dos ritos do SAFe que a nova área de dados atuaria (PI Planning, DoR, DoD, PDCA de dados, Check in de dados), definindo o seu board no JIRA, papéis e responsabilidades por meio de uma Matriz RACI e artefatos (apresentações) de cada fase de entrega;
Atuação no projeto de melhoria dos processos de reclamações dos clientes via BACEN, em conjunto com os Departamentos de Canais Digitais, SAC e Ouvidoria, resultando em zero reclamações via BACEN atendidas fora do prazo.

Product Owner (04/2019 - 12/2021)
Reporte ao Gerente de Área do Bradesco Experience. Equipe: 6 a 18 colaboradores.
Participação das atividades diárias do Scrum, como as Dailys, Review e Retrospectivas da Sprint, além de escrever as histórias de negócio, definindo os requisitos funcionais e não funcionais, homologando as entregas do QA tester, e apoiando o Dev Team nos refinamentos das próximas Sprints;
Gerenciamento do progresso da Sprint utilizando dashboards do JIRA (Gráficos de burndown; Taxa de defeitos; Taxa de retrabalho, Taxa de inovação, Cicle Time, Lead Time) para reporte nas agendas de PDCA, sendo responsável pela execução dos planos de ação;
Responsável pela aprovação dos desenhos das jornadas realizados pelo UX/UI Designer, bem como participei dos testes de usabilidade e conceito com clientes, priorizando a partir da ferramenta WSJF (Weighted Shortest Job First) com o Product Manager, as melhorias identificadas nos testes;
Em 2020 fui responsável pela reformulação e reaproveitamento do Gerenciador Financeiro para o Open Finance, alinhando os requisitos técnicos com a Startup que detinha a mecânica do produto, para a internalização do código dentro do Bradesco Celular;
Condução do processo de Design Thinking para definição do novo Gerenciador Financeiro no Open Finance (Meus Bancos), definindo públicos-alvos (personas), proposta de valor e escopo regulatório (Fases 1 e 2 do Open Finance);
Estruturação e aprovação das jornadas de contas, cartões de crédito, empréstimo e investimentos, além da gestão de 4 Squads;
Em conjunto com o parceiro tecnológico Personetics, fui responsável por estruturar as regras de negócio da inteligência degenerativa que notificava o cliente sobre os seus gastos e recomendava, baseado em análises a partir do cruzamento de gastos, receitas e metas financeiras pessoais que possui em todos os bancos consentidos, cartões de crédito, empréstimos e investimentos Bradesco para os seus clientes;
Atuação em conjunto com o Marketing e CRM na construção do Go to Marketing dos Meus Bancos para os clientes dos segmentos Classic, Exclusive e Prime do Banco;