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Formação
Pós-graduação em Gestão Estratégica de Pessoas – Celso Lisboa (2021)
Graduação em Recursos Humanos – Estácio de Sá (2013)
Certificação: DISC pela Thomas
Curso Cargos e Salários por Competências – FGV (2017)
Idioma
-
Resumo de Qualificação
Gestão e implementação dos subsistemas de Recursos Humanos, principalmente em Atração e
Seleção, Diversidade e Inclusão, Comunicação Interna e Treinamento e Desenvolvimento.
Reestruturação das áreas sendo responsável pela revisão de estrutura, políticas e processos.
Estabelecimento de ações estratégicas para potencializar a marca empregadora.
Responsável pela definição do escopo da pesquisa de clima, planejamento do processo, comunicação,
análise dos resultados, divulgação dos resultados com plano de ação e acompanhamento juntos as
entregas das áreas.
Atuação estratégica na expansão de novas lojas participando ativamente em mais de 70 aberturas.
Experiência no desenvolvimento de indicadores para monitoramento e melhorias contínuas.
Controle e gestão do orçamento da área, contribuindo para o alcance do EBITDA.
Experiência Profissional
03/2024 – Atual
Coordenadora de Recursos Humanos
Responsável pelos subsistemas de Atração e Seleção, Comunicação Interna, Treinamento e
Desenvolvimento e Cargos e Salários.
Principais Resultados:
Implantação da área de Recursos Humanos.
Desenho da jornada do colaborador: Atrair, Receber, Desenvolver, Valorizar, Cuidar e
Desconectar.
Implantação da Intranet.
Desenho das Ações de Endomarketing e Implantação de ações de diversidade e inclusão.
Implantação da Entrevista de Desligamento.
Implantação da Pesquisa de Clima junto com a GPTW com aderência de 94% dos colaboradores.
Implantação do Programa de Embaixadores.
Construção e revisão da estrutura de cargos e elaboração das descrições de cargos.
06/2021 – 02/2024
Supervisora de Atração e Seleção de 08/2022 – 02/2024
Reporte a gerente geral, equipe de 11 pessoas (06 analistas, 02 assistentes, 01 estagiário e 02 aprendizes).
Coordenar a equipe de Atração e Seleção em todas as demandas pertinentes a área.
Analisar e direcionar as vagas em diversos níveis hierárquicos, garantindo alinhamento com
políticas e procedimentos internos.
Realizar o acompanhamento e relacionamento com as consultorias contratadas, negociando e
acompanhando os processos relacionados.
Estabelecer ações estratégicas para potencializar a marca empregadora.
Gerir os projetos de diversidade e inclusão, programa de jovem aprendiz e pessoas com
deficiência.
Gerir o projeto de expansão.
Desenhar e implantar o processo de entrevistas de desligamento e acompanhamento dos pontos
críticos em parceria com a área de Business Partner.
Desenhar o processo de avaliação do período de experiência.
Realizar o levantamento e análise dos indicadores, relatórios gerenciais e controle de orçamento
para monitoramento e melhoria contínua.
Principais Resultados:
Implantação da sistematização do processo de Recrutamento e Seleção, treinamento dos usuários
e acompanhamento do processo de melhoria junto ao nosso parceiro.
Redesenho do processo seletivo, definições de SLA “Service Level Agreement, ou seja, Acordo de
Nível de Serviço”, atualizações das políticas, a fim de padronizar, melhorar a assertividade do time, a
experiência dos nossos clientes e candidatos.
Redução do turnover no período de experiência garantindo maior assertividade na entrega dos
perfis e aumento do índice de assertividade.
Diminuição em 10% dos custos de seleção para posições operacionais e em 5% para técnico
administrativas.
Estabelecimento da estratégia para expansão possibilitando a admissão de +2000 colaboradores
no período de um ano com abertura de mais de 15 lojas.
Atingimento de 100% da cota de Pessoas com Deficiência.
01/2021 - 06/2021
Business Partner
Reporte direto ao Gerente de RH.
Analisar demandas, métricas e resultados no eixo negócio-pessoas com o objetivo de planejar e
propor soluções (contratação, treinamento, reorganização do ambiente de trabalho, de lideranças,
uso de tecnologia etc.).
Mediar a relação da alta gestão com as equipes de forma assertiva, buscando soluções que
contemplem ambos os lados e gerando alianças consistentes.
Prever riscos e gaps que impactam nos resultados e nos pilares da empresa.
Avaliar as práticas implantadas oferecendo feedback em duas vias tanto para os colaboradores
quanto para o executivo.
Atuar na seleção do corporativo e posições de liderança.
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